Política de Privacidade da FindLook
Versão 0.1 · rascunho para revisão jurídica · 01/11/2026
Este texto é um rascunho escrito para revisão. Os trechos entre colchetes, como [E-MAIL DO ENCARREGADO], precisam ser preenchidos ou confirmados antes da publicação.
Esta Política explica quais dados pessoais a FindLook trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador e como falar conosco
- Controlador: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO].
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO].
2. Quais dados tratamos
2.1. Dados de cadastro do Consumidor Nome de exibição, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto aberto) e, se você quiser informar, bairro ou região.
2.2. Dados de cadastro do Lojista Além dos dados acima: dados do responsável pela Loja, nome comercial, categoria, endereço comercial, telefone, WhatsApp, horários, redes sociais e, quando aplicável, identificação empresarial.
2.3. Dados de uso da busca As descrições digitadas e as fotos enviadas para buscar peças, os filtros escolhidos e a região informada.
2.4. Dados de uso da conta Favoritos, Lojas seguidas, buscas salvas, preferências de comunicação e o registro dos documentos aceitos, com versão e data.
2.5. Dados técnicos Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, e registros de segurança.
2.6. Localização Usamos a região ou o bairro que você informar. A localização precisa do aparelho só será usada se você autorizar no próprio aparelho, para mostrar Lojas próximas.
2.7. Dados que não pedimos Não pedimos dados pessoais sensíveis, como origem racial, religião, saúde ou biometria. Se uma foto enviada mostrar pessoas, pedimos que você evite rostos e informações de terceiros.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta, permitir o acesso e recuperar a senha | Cadastro, dados técnicos | Execução de contrato (inciso V) |
| Realizar buscas por descrição e foto e mostrar resultados | Uso da busca, região | Execução de contrato (inciso V) |
| Exibir a Loja e os Anúncios do Lojista | Cadastro do Lojista, Conteúdo | Execução de contrato (inciso V) |
| Mostrar o endereço completo das Lojas a quem está conectado | Dados de conta | Execução de contrato (inciso V) |
| Registrar o aceite dos Termos e da Política | Registro de aceites | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
| Guardar registros de acesso à aplicação | Dados técnicos | Cumprimento de obrigação legal (inciso II), Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança | Dados técnicos, uso | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Melhorar a qualidade da busca e da Plataforma | Uso da busca, de forma agregada sempre que possível | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Enviar novidades e promoções | E-mail, preferências | Consentimento (inciso I) |
4. Inteligência artificial e decisões automatizadas
4.1. Usamos inteligência artificial para interpretar fotos e descrições, sugerir atributos de produtos, avaliar a qualidade das fotos dos Anúncios, apoiar a importação de planilhas e encontrar peças semelhantes.
4.2. Fotos e descrições enviadas podem ser processadas por um provedor de inteligência artificial contratado pela FindLook, apenas para essas finalidades. [IDENTIFICAR O PROVEDOR QUANDO DEFINIDO]
4.3. Não usamos fotos ou dados de Consumidores para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros sem base legal, transparência e contrato adequado.
4.4. Você tem direito de pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (LGPD, art. 20), pelo contato do item 1.
5. Com quem compartilhamos dados
5.1. Lojas. Quando você entra em contato com uma Loja pela Plataforma, a Loja recebe os dados necessários para responder. A Loja passa a tratar esses dados como controladora, segundo as próprias regras.
5.2. Público em geral. Os dados da vitrine da Loja (nome comercial, bairro, contatos comerciais, horários e Anúncios) são públicos. O endereço comercial completo é mostrado apenas a pessoas conectadas.
5.3. Fornecedores que operam a Plataforma, sob contrato e apenas para prestar o serviço:
- hospedagem do banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos: Supabase;
- hospedagem do site: Netlify;
- envio de e-mails: [PROVEDOR DE E-MAIL QUANDO DEFINIDO];
- inteligência artificial: [PROVEDOR DE IA QUANDO DEFINIDO].
5.4. Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5.5. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
O banco de dados da FindLook fica hospedado no Brasil, na região de São Paulo. Alguns fornecedores, como a hospedagem do site e serviços de inteligência artificial ou de e-mail, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD. [CONFIRMAR MECANISMO DE TRANSFERÊNCIA PARA CADA FORNECEDOR]
7. Por quanto tempo guardamos os dados
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta estiver ativa |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Registro de aceite dos documentos | [DEFINIR PRAZO], para comprovar o aceite |
| Fotos enviadas apenas para busca | [DEFINIR PRAZO] |
| Consentimento para comunicações | Até a retirada, com histórico guardado por [DEFINIR PRAZO] |
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir ou permitir a guarda.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente (LGPD, art. 18):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não dar consentimento e quais as consequências;
- retirar o consentimento;
- pedir a revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, fale com o encarregado pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão cifrada, senhas guardadas de forma cifrada, controle de acesso por perfil, isolamento dos dados de cada Loja e registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Armazenamento no navegador
Usamos o armazenamento do navegador apenas para manter você conectado e lembrar preferências da Plataforma. No momento, não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta Política será atualizada e pediremos o seu consentimento quando necessário.
11. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de [18] anos. [CONFIRMAR REGRA, EM LINHA COM O ITEM 4.1 DOS TERMOS DE USO]
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. Cada versão tem número e data. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência pelos canais da Plataforma.